根據北京市文化和旅游局官網(wǎng)公告,2021年1月7日門(mén)頭溝區谷山村景區順利通過(guò)國家AAAA級旅游景區評定,成為本年度全市范圍內兩家上榜景區之一。在景區獲得成功的背后,離不開(kāi)大地風(fēng)景文旅集團的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。自2019年5月北京大地風(fēng)景旅游景觀(guān)規劃設計有限公司副總經(jīng)理王仕源為代表的事業(yè)十三部項目團隊承接北京谷山村景區創(chuàng )建國家4A級旅游景區全程咨詢(xún)服務(wù)工作以來(lái),從進(jìn)場(chǎng)考察、提升方案編制、駐場(chǎng)指導到資料審核,從申報材料編制、人員培訓、模擬驗收到輔助申報,項目團隊秉承專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)的工作理念,以始終如一、嚴謹求實(shí)的工作態(tài)度輔助景區圓滿(mǎn)完成了本項工作。
谷山村景區確定為AAAA級旅游景區的公告截圖
Part 01從無(wú)到有:中華農耕文明孕育出的璀璨明珠
谷山村,位于北京市門(mén)頭溝區妙峰山鎮擔禮村,是門(mén)頭溝區重要的旅游景區,是京西旅游發(fā)展的重地,是集公眾游覽、科普教育、科學(xué)考察于一體的多功能型景區。距北京城區僅20分鐘車(chē)程,交通十分便利。它是一座從中華農耕文明中孕育出的璀璨明珠,印證了中華民族傳統農耕文明的光輝歷程,秉承于習近平總書(shū)記在關(guān)于《文化復興》的工作報告中指出的“要有效地挖掘、保護以及傳承中國五千年農耕文明”的指示精神。谷山村在發(fā)展中集旅游、教育、科普、文化展示為一體,構成一個(gè)多元化的農耕文化園。
矗立著(zhù)標志物“小谷”的谷山村東門(mén)
收藏上千種品類(lèi)和萬(wàn)件藏品的大型露天農耕博物館
充滿(mǎn)歷史印記的農耕機械廣場(chǎng)
擁有500多年歷史的京白梨祖
Part 02:從有到實(shí):全程指導,輔助景區落實(shí)創(chuàng )A工作
大地風(fēng)景項目團隊于2019年6月初赴現場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地考察,并在考察基礎上,著(zhù)手編制《谷山村創(chuàng )建國家AAAA級旅游景區提升方案》及任務(wù)分解表。結合景區現狀,立足新時(shí)期文旅融合的發(fā)展形勢和旅游產(chǎn)品需求,分析了谷山村景區創(chuàng )A工作的不足,為景區景觀(guān)建設及服務(wù)設施建設提供了全面指導建議。直至驗收前期,項目組派遣專(zhuān)人以線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式持續落實(shí)對景區創(chuàng )A工作的全程指導,對各項方案落地實(shí)施及時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行整體把控與監督。
2019年6月項目組正式進(jìn)場(chǎng)實(shí)地考察
項目組指導提升現場(chǎng)
在景區負責人梁總的帶領(lǐng)下,工作人員凝心聚力、真抓實(shí)干,按照項目組提出的指導建議逐步推進(jìn)景區建設,使整體創(chuàng )A工作得以科學(xué)有序地進(jìn)行。
景區工程施工現場(chǎng)
同時(shí),針對景區4A創(chuàng )建要求,項目團隊組織專(zhuān)家對景區全體員工開(kāi)展了國家標準解讀及服務(wù)禮儀綜合培訓,以提高景區服務(wù)接待水平、增強工作人員服務(wù)意識。正式評定驗收前,項目團隊還輔助景區編制各項申報資料,并組織專(zhuān)家進(jìn)行了模擬暗訪(fǎng),以發(fā)現問(wèn)題并按照專(zhuān)家意見(jiàn)指導景區及時(shí)整改。
王仕源針對創(chuàng )A政策標準解讀對景區工作人員進(jìn)行培訓
專(zhuān)業(yè)禮儀老師針對服務(wù)禮儀對景區工作人員進(jìn)行培訓
Part 03:從實(shí)到優(yōu):精益求精,助力景區品質(zhì)化發(fā)展
項目團隊按照景區標準并結合文旅融合及高質(zhì)量發(fā)展要求,注重對景區標準化建設的落實(shí),并通過(guò)增加景區文化特色,打造人性化設施,從硬件建設、軟件服務(wù)等角度對景區進(jìn)行了全方位優(yōu)化,使谷山村景區成為服務(wù)完善、設施完備、產(chǎn)品豐富的品質(zhì)旅游景區,為其創(chuàng )建國家4A級旅游景區工作奠定了堅實(shí)的基礎。
景區標識牌的前后對比
游客中心的前后對比
西門(mén)廣場(chǎng)的前后對比
Part 04:小結
谷山村景區的成功創(chuàng )建不僅為北京市A級景區隊伍增添了一顆耀眼的明珠,更在疫情期間為人們增添了一個(gè)可以親近自然、享受假日悠閑時(shí)光、學(xué)習體驗農耕文化的好去處。
但景區評級的成功并不意味著(zhù)一勞永逸,未來(lái)還需要逐項對照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》最新國家標準,不斷完善景區內部基礎設施、優(yōu)化景觀(guān)環(huán)境、提升接待能力,注重文化傳承與發(fā)揚,這樣才能使景區獲得持續健康發(fā)展。
最后,感謝長(cháng)期以來(lái)對本項工作提供幫助指導的各位領(lǐng)導與專(zhuān)家,感謝景區工作人員的積極配合與充分信任,也感謝為此項目付出心血的項目組成員!
編輯整理 | 大地風(fēng)景文旅集團
素材來(lái)源 | 北京大地風(fēng)景旅游景觀(guān)規劃設計有限公司事業(yè)十三部
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